O que dizer de 2021? E o que esperar de 2022?

Prezado parceiro, se você está lendo esta carta é porque você, de alguma forma, faz parte da Hubify. Seja como colaborador, parceiro comercial, sócio, investidor ou cliente. Eu gostaria de lhe convidar para fazermos uma retrospectiva de 2021 e pensarmos juntos sobre 2022.

De maneira geral, sem querer generalizar o que não dá para generalizar, já que cada mercado e cada empresa tem seu próprio contexto, podemos sim assumir ao olhar pelo retrovisor que 2021 foi um ano menos difícil comparado com 2020, mas não foi tão bom quando a gente imaginava que seria.

Começamos bem esperançosos já que entre dezembro/20 e janeiro/21 as taxas da pandemia geraram otimismo. Mas logo veio uma segunda onda que, para alguns negócios foi a "gota d'água", para outros que poderiam se beneficiar do novo lockdown como ocorreu em 2020, não viram a mesma coisa acontecer.

Fato que a transformação digital, principalmente do consumidor, veio para ficar. Quem nunca tinha comprado online, ou quem comprava pouco online, agora compra com certa frequência, 24% dos compradores online fizeram sua primeira transação em 2020). Não dá mais pra pensar em um negócio sem pensar em como a internet vai lhe ajudar. Segundo levantamento do MIT no ano remoto de 2013, empresas que são maduras digitalmente são 26% mais lucrativas, imagine agora.

Mas, se não podemos mais conceber uma empresa de sucesso sem o marketing digital como aliado, quem fez tudo direitinho em 2021 brilhou? 

Talvez um bom termômetro seja a Black Friday. Mesmo antes da "sexta", já se esperava um resultado mais tímido e o que se viu depois foi a confirmação dessa expectativa. Até houve um crescimento nominal nas vendas (apenas 5 %), mas houve uma queda no volume de pedidos (9%).

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Então, deu ruim?

O fato é que se o resultado não foi o estouro que todos queriam, as empresas que fizeram sua lição de casa digital cresceram nessa black friday. O principal ponto que observamos é que as marcas mais bem posicionadas digitalmente, tiveram performance bem superior, algo que não deveria ser uma surpresa. 

Nós acreditamos e alertamos nossos clientes que a melhor performance em campanha online não é saber escolher e otimizar palavras-chave ou post em rede social, mas sim ter autoridade e ser lembrado no mundo online. 

Que fique claro aqui que não estou desmerecendo ou diminuindo a importância da boa otimização das campanhas online, apenas estou dizendo que marca forte é ainda mais relevante quando falamos de performance e eu aposto em dobro que isso não vai mudar para 2022.

E por falar em 2022, o que podemos esperar?

Se por um lado a economia pode nos dar um contexto melhor já que a maior parte dos brasileiros estão vacinados e nosso Congresso aprovou o auxílio Brasil, a sombra de uma nova cepa, das eleições e da necessidade de reformas estruturais vai nos rodear por algum tempo e pode atrapalhar uma retomada mais forte. 

Minha visão para 2022 é que não será um ano fácil, porém, novamente, quem vem fazendo bem a lição de casa de transformação digital deve ter uma vida mais fácil (ou menos difícil) que os demais.

Até porque se pensarmos que o grande gatilho foi no início de 2020, tivemos praticamente 2 anos para as empresas colocarem em práticas estratégias de marketing digital e, quem não desistiu no meio do caminho, amadureceu bem dentro deste tema e agora chega a hora de começar a colher os melhores frutos, já que marketing digital é estratégia de longo prazo.

Para encerrar, te faço um convite, se quiser embarcar em uma viagem para tornar seu negócio próspero em 2022, nós estamos prontos para te ajudar!