Como fazer uma coleta de dados eficaz para seu marketing

A coleta de dados no marketing digital é uma atividade que visa a captação de importantes conteúdos sobre o público. Essa é uma prática voltada para analisar comportamentos e preferências, permitindo desenvolver campanhas mais efetivas.

Informações são valiosas na era digital, e a coleta de dados deve ser estratégica e bem planejada. Principalmente é preciso saber analisar os dados obtidos para formatação de boas campanhas que atinjam o público da maneira certa, propiciando mais vendas.

Neste artigo vamos entender melhor o que é a coleta de dados, sua importância e como fazer um bom trabalho nesse sentido. Confira!

O que é a coleta de dados?

A coleta de dados é um processo estratégico de captação de informações que pode ser feito por ferramentas de análise, formulários ou softwares específicos.

Esse processo garante a uma fábrica de camisetas promocionais um bom desempenho de seus esforços nas campanhas de marketing, pois propicia que se conheça a fundo questões como:

• resultados de setores da empresa;
• resultados do mercado;
• a percepção do consumidor;
• e o desempenho do negócio de modo geral.

É uma atividade rotineira no cotidiano das empresas, que permite traduzir os resultados da organização e a percepção externa sobre serviços, produtos e a marca.

Os dados são ativos valiosos, principalmente em um mundo digitalizado em que estão por toda parte e podem ser gerados por uma simples interação de um consumidor com uma página na web, afetando desde um fabricante de máquina de pizza até mesmo um banco.

Outras formas de obtenção de dados são pelas interações em redes sociais, respostas a campanhas de e-mail marketing, entre uma variação de outras possibilidades.

Já que falamos em e-mail marketing, que tal ver um vídeo sobre boas práticas dessa estratégia?

Toda ação no mundo digital gera dados, e a coleta é uma checagem que visa reuní-los em informações estratégicas para uma empresa, principalmente no que tange o marketing e a tomada de decisões. 

Qual é a importância da coleta de dados?

A coleta de dados é parte fundamental da rotina de uma empresa, pois no ambiente digital estão todas as informações que um negócio precisa saber.

Os dados são fontes para otimizar ações, fazer um planejamento de campanhas de marketing mais adequadas, entender o que o consumidor pensa sobre sua empresa de  infraestrutura de instalações elétricas e agir continuamente de forma estratégica, sempre buscando melhorias.

Com um acesso contínuo aos dados e uma boa análise, a coleta de dados permite insights poderosos, além de ações como:

• definir e alimentar KPIs estratégicos;
• detectar as ações e a satisfação do público-alvo;
• desenvolver o relacionamento com o cliente;
• estruturar campanhas e ações de forma otimizada.

Uma boa coleta de dados permite que uma marca saiba em quais canais seu consumidor está, suas preferências, como ocorre a interação com as campanhas feitas, entre outros detalhes importantes e estratégicos.

A partir desse conhecimento a equipe de marketing tem mais ferramentas para desenvolver suas campanhas, pois tem um maior entendimento sobre o que funciona ou não com seu público.

Um acompanhamento constante dos dados obtidos permite um entendimento estratégico, como no desenvolvimento de personas, bem como suas expectativas.

Como as empresas fazem a coleta de dados?

Existem várias formas de realizar a captação de dados, bem como muitas fontes disponíveis no meio digital. 

Inclusive existem métodos de coleta mais técnicos e outros mais dedutivos, com processos que empregam softwares sofisticados.

Em um portal de conteúdo de uma empresa, como em um projeto de Brand Publishing, a coleta de dados ocorre de forma totalmente integrada e em conformidade com as leis de proteção de dados.

Com ações como formulários e acompanhamento de cliques e impressões, é importante uma estratégia de mídia própria, tão valiosa para a coleta de dados primários.

Como fazer a coleta de dados no marketing?

Para uma empresa de capacho personalizado para comprar a coleta de dados é essencial, mas só gera bons resultados se for feita de forma planejada e estratégica.

É fundamental que existam bons termos, se adequando à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e que a equipe saiba o que fazer durante esses esforços. Se adequar à LGPD é respeitar o público, comprometendo-se com um tratamento adequado de suas informações pessoais.

Pontuamos a seguir algumas dicas e questões que devem guiar a coleta de dados, estruturando uma prática estratégica e planejada.

1. Saiba quais são os objetivos da coleta

É preciso que uma empresa saiba por que está coletando dados, tendo objetivos bem definidos ao fazê-lo. Existem uma série de objetivos importantes que uma empresa de sacolas personalizadas para eventos deve ter para conseguir sucesso em sua operação, tais como:

• entender as expectativas do consumidor;
• compreender a opinião do público sobre a marca;
• conhecer a opinião sobre os produtos e os serviços;
• monitorar as atividades em sites, e-commerces;
• analisar as interações com as campanhas nas redes sociais;
• detectar os dados de vendas;
• entender como esses dados são gerados a partir do público;
• compreender as informações financeiras da sua empresa.

Estes foram alguns exemplos, mas é possível ter objetivos direcionados conforme as necessidades da empresa. Todos os objetivos possíveis têm grande importância para uma organização e por isso devem ser analisados separadamente, como categorias únicas.

A fim de gerar uma coleta e uma análise estratégica é preciso contemplar cada um dos objetivos definidos, sabendo quais deles são relevantes para sua empresa. Podendo até mesmo auxiliar no processo de alugar galpão.

2. Desenvolva um planejamento

Com um alto fluxo de dados, um bom planejamento é essencial para que a coleta de dados esteja sempre na agenda de trabalho da equipe. É preciso um monitoramento frequente e por isso, planejar como será feita a coleta de dados é tão importante.

A equipe responsável precisa incluir essa ação em sua agenda como uma demanda recorrente, com uma checagem das ferramentas feita de forma cotidiana, uma vez que os softwares trarão dados atualizados diariamente.

As pesquisas também precisam ser planejadas, sendo mais pontuais. É preciso determinar até quando estarão em curso para propiciar uma boa análise posterior.

3. Analise os dados coletados 

Ao coletar dados, a parte mais importante é sua análise, uma vez que eles não têm valor se não forem devidamente observados por uma equipe qualificada. Somente a análise dos dados coletados é capaz de transformá-los em informação útil e relevante para a empresa.

É preciso desenvolver um trabalho analítico de qualidade, uma vez que seu valor está no processo de interpretação dos dados obtidos.

4. Refine a estratégia de Marketing da empresa

É fundamental que uma coleta de dados estratégica esteja direcionada para os objetivos da sua empresa de brindes personalizados para feiras. Dessa forma é preciso otimizar as estratégias de marketing da empresa para uma boa captação e análise de dados.

Afinal, esses dados são o que possibilitará ter uma percepção importante sobre o mercado, as campanhas em curso e o público.

A coleta de dados permite conhecer as expectativas do público e suas preferências, compreendendo com esse público interage com os canais da empresa e as ações de marketing.

Percepções como essas são valiosas para desenvolver campanhas de marketing mais adequadas, que tenham mais chances de impactar o consumidor. Os dados e sua análise permitem que a equipe de marketing esteja capacitada para desenvolver ações cada vez mais refinadas.

É fundamental a mensuração dos dados enquanto uma campanha está ativa, permitindo ajustes e adequações a fim de potencializá-la.

Quais dados coletar e para que usá-los?

Como você viu é preciso que a coleta de dados esteja alinhada a um objetivo, para saber para que usar as informações obtidas. Para um bom direcionamento das ações e campanhas de marketing é fundamental obter dados de quem interage com sua marca, e isso pode ser feito por meio de:

• assinaturas de newsletter;
• cadastros no seu site, plataforma ou e-commerce;
• download de e-books;
• formulários de contato.

Dados tão valiosos como as informações pessoais do consumidor, seu comportamento e interações. 

Em um blog, um e-commerce, um site ou um aplicativo de aluguel de impressoras para gráfica, é preciso saber como o usuário navega, com informações como:

• Quais são as páginas mais acessadas?
• Onde o usuário clica?
• Quanto tempo passa nas suas páginas?
• Quais dispositivos são utilizados?

Todos esses insights permitem a criação de um marketing mais inteligente, que impacta o consumidor de forma positiva, gerando mais engajamento. Se seus esforços, como ofertas do site ou e-mails marketing não estão sendo visualizados, é preciso tomar medidas para incentivar o engajamento.

Ao solicitar o endereço de e-mail e outros dados pessoais de seu público, é preciso oferecer uma oferta de valor. Ofereça benefícios ao consumidor em troca desses dados, tendo clareza sobre suas ações. Alguns bons benefícios são:

• cupons;
• descontos exclusivos;
• ofertas especiais;
• conteúdos educativos;
• um trial gratuito para experimentar o seu serviço;
• uma amostra, em caso de produtos.

Existem muitas formas de fazer a coleta de dados para aplicação no marketing de sua empresa. Você pode utilizar uma infinidade de dados que vêm de variadas fontes para melhorar a performance de suas ações.

Considerações finais

Dados são fonte de conhecimento do seu público e da forma com que ele interage com suas plataformas digitais.

Tão fundamental quanto a captura de dados é sua classificação e análise por uma equipe qualificada, permitindo a tomada de decisões e melhorias nas campanhas de marketing e publicidade.

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Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.